ООО СТРОЙПЕТРОБАЛТ, Санкт-Петербург

Претензий к компании масса:
1. Договор составлен 6 апреля (срок изготовления и доставки — 5-7 дней! ). По итогу все вылилось в почти 4 месяца! ! !
2. Компания сделала дверь, которая не закрывается, а стекла вываливаются из рамы! Потом привезли новую дверь без замка! Опять переделывать забрали!
3. Чтобы вставить 2 боковые рамы пришлось ломать оба подоконника!
4. Трапецеидальная рама была изготовлена не по указанному изначально размеру. Раму пришлось переделывать. Привезли переделанную раму - опять неверный размер!
Идут сплошные обещания, которые не выполняются! Многократно пришлось отпрашиваться с работы, чтобы дождаться мастера, который не просто не соизволил приехать, а даже не позвонил, куда уж там до его извинений…
Завтраками уже объелись!
До менеджера Ирины не дозвониться, замерщик Вадим канул в небытие. Звонки начальству сбрасываются.
Профессионализм компании на дне Марианской впадины.
Никогда и ни за что не обращайтесь в эту компанию, сбережете нервы, деньги и время!
Через месяц молчания компания проснулась. . .
Устали мы от кривых замеров и вечно неверных окон и двери от Вадима. Нам направили Юрия. И ВУАЛЯ! ТАКИ ЕСТЬ ЧЕЛОВЕК В КОМПАНИИ, КОТОРЫЙ УМЕЕТ РАБОТАТЬ! Не отлынивает, не кормит обещаниями, а умеет выполнять свои обязательства в срок, грамотно и вежливо общаться с клиентом, а главное - правильно все устанавливать. В общем, сотрудник, достойный лучшей конторы.
Казалось бы, история закончилась, но не тут то было. К нам приехали родственники и отметили, что окна, установленные Вадимом, перепутаны! Внутренняя сторона окна - снаружи, а низ окна сверху. . . Смех, граничащий со слезами. . . Дурдом, да и только! Оконщик, который ставит окна вверх ногами! Конечно, нас заверяли, что это не страшно, да и вообще не важно. Некоторые компании запариваются, создают окна таким образом, чтобы внешняя, уличная сторона отличалась от внутренней (чтобы снег и вода стекали с окна), а это, оказывается, бессмысленно! Вот дураки!
Помимо этого, нам уже осточертертели звонки от руководства. То они отправляют менеджера Александра с нами пообщаться и уладить конфликт (пока сами в отпуске расслабляются). То теперь руководитель вышел из отпуска, клятвенно обещал приехать и сам проверить все окна и дверь. А на следующий день у него внезапно образовалась командировка. . . Правда это или нет - уже вообще не важно. Когда в компании сначала сотрудники, а затем и само руководство сначала обещает, а потом куда-то сбегает - это высший уровень безответственности и отсутствия планирования.
Отдельный шок вызывают фразы ну, войдите в наше положение, мы заказываем все окна у сторонней организации, там у них очереди, оттуда и задержки . . . А чего вы тогда на сайте говорите, что производство у вас свое? И почему оконщики говорили, что они - наемный персонал, хотя на сайте опять же указано, что у вас свой штат высокопрофессиональных сотрудников. Для нас это очевидное враньё. Да и вообще, фразы от компании поймите нас, войдите в наше положение, как мы можем вам компенсацию выдать, ну, не можем мы штрафовать сотрудника на целую зарплату - дикость. Мы сказали, что Юрию стоило бы какую-нибудь премию выписать или что-то подобное, на что услышали ну, а откуда нам деньги взять для премии . . . Когда компания жалуется клиенту, что у нее нет денег - это фиаско, конечно. . . Плюс, почему клиент должен входить в положение компании! Вас пожалеть за вашу криворукость? Может вам ещё и бизнес-план переписать, чтобы вывести вас, безденежных, из ужасного финансового положения? Что за маразм? ! Хотя, уставной капитал в 15т. р. говорит о высоких финансовых возможностях. . .
И сколько бы ни было тут положительных отзывов и радостных клиентов, компании стоит знать и помнить, что для недовольных клиентов процентность совершаемых компанией ошибок не 1%, 10% или даже 50% (как для других клиентов), а 100%. По-моему, ещё Форд так говорил.

Да им чихать на отзывы, дурили и будут дальше.

С ними и его второй фирмой ООО Сервисстроймонтаж ИНН 7801640710 ОГРН 1147847358867 тоже связываться не советую.

Крайне не рекомендую связываться с этой фирмой. На всех этапах общения на вас будут лить сладкие речи, а по факту после оплаты материала постоянно будут задержки, косяки в работе. Заказал в прошлом году у них накрыть террасу из монолитного поликарбоната. Выставили КП, согласился с ним. Сказали, ой ошиблись в цене, будет на 10% дороже - ну ок, времена были такие что всё дорожает. Согласился на цену выше и оплатил. В обещанный сроки никто ничего не объект не привозит и не приезжает, надо постоянно напоминать и пинать. Менеджеры в офисы постоянно удивлены - ой, а вам не приехало, не привезли, сейчас разберемся и пропадают. В итоге сделали террасу по осени, которая сразу в местах стыков поликарбоната стала протекать. на просьбу исправить был ответ - ну весной будет теплее, всё растает исправим. С марта по май - постоянно звонил в офис, писал, напоминал. ОЧЕНЬ хамоватый человек в офисе с руководством не соединяет и только обещает разобраться в проблеме. Только после того как сказал, что хочу заказать у них дополнительные планки крепления, согласились исправить косяк с протеканием. в итоге опять после оплаты материала месяц обещаний привезти материал и приехать на объект. в итоге после крепления дополнительных планок и "дополнительной герметизации швов" от них стало протекать еще сильнее. Причем любой человек с которым я там общался пол года работал там 2-3 мес, а потом говорил, что он там уже не работает и вопросы не к нему.  В итоге придется видимо переделывать самому или искать более ответственных специалистов и рабочих.