АНО Московский Областной Центр Социального Туризма Ковчег, Ногинск

Хотели сделать с братом подарок для мамы...Выбрали тур выходного дня в г. Казань на 4 сентября. Светлана очень интересно рассказала о туре. Все устроило, договорились, оплатили. К назначенной дате оказалось группа не собралась, предложили другую дату. Согласились, ждем. Группа опять не собралась. Предложили тур в Карелию в конце октября с доплатой. Согласились доплатили, ждем. Тур снова отменяется.
И вот в течение 2 месяцев не можем получить возврата денег. Светлана на контакт не идет, на сообщения не отвечает, общение только посредством эл.почты, причем без обратной связи. Погуглив информацию в интернете обнаружились такие же как я пострадавшие.
Будьте осторожны!

Ездим отдыхать от данной компании на море уже 3 год, каждый раз были какие свои нюансы, на которые еще можно закрыть глаза, но в этот раз.
Отдыхали 2 смены в поселке Джемете.
Начнем с того, что данный оператор не оплатил наш номер, а управляющая и владелец гостиницы не могли с ней связать 2 дня, т.к. она то не брала трубку, то говорила, что все оплатила и т.п.
Настало время выезда первого человека из нашей семьи и приезд на его места другого.
Человеку которому уезжать сказали, что нужно сесть в автобус сразу же после того как приедет его "замена" так сказать.
Правда о времени приезда автобуса мы узнали только в 23:30.
В итоге человек который уезжал в Москву ехал до нее 36 часов, вместо обещанных 24ч .
Якобы это все нужно было для экономии времени в 12ч (

Когда настало наше время выезда, нам предложили тот же самый вариант без вопросов или езжать своим ходом.
Начнем с того, что нам в начале нужно было развести людей которые ехали на море, у них дорога заняла 36 часов, так как на конечную точку мы приехали только в 00:00ч
Водители автобуса, т.к. были за рулем очень много времени сразу сказали, что им нужен отдых и они будет отдыхать, претензий нет, мы их понимаем, они за рулем с 6ч утра были прошлого дня.
Когда мы начали связываться с организатором, она сказала, что она им не оплачивает ночевку и они обязаны ехать без остановок, а дорога шла через серпантин.
когда все же мы доехали и водители сказали, что они точно не едут, организатор перестала отвечать на звонки, а на вопрос где нам ночевать ответила, цитирую: "У меня не запланирована там ночевка. Мы отправляемся через четыре часа. Идем на пляж) а потом в автобус и домой. В кафе есть пуфики и кальян)"
хочу заметить что со мной были дети 11 лет и 13лет.
с горем на пополам мы нашли номер, деньги на за него не кто возвращать не будет. До дома мы ехали более 2 сук.

К выбранному нами отелю претензий нет, море тоже хорошее, но организация этого тура просто все уничтожила.