Отзывы ООО ПЛАНЕТА Верхняя Пышма

Отзывы на ООО ПЛАНЕТА

Хотим обратить ваше внимание, на тот факт, что часто положительные отзывы пишут про себя сами компании, после получения негатива в свой адрес, от своих обманутых клиентов или работников, цель таких положительных отзывов, отвести ваш взгляд от проблемы которую описывают люди в своих негативных отзывах, верить или не верить написанному решать только вам, но мы из своего опыта, напоминаем, что из 100% положительных отзывов 99% компании пишут о себе сами, а из 100% отрицательных отзывов 99% является правдой. Но, а верить отзывам или нет, решать только лишь вам.

• 

  Эльдар

  29.10.2019 19:28

  Не рекомендую! Менеджер Дарья Новикова- наглая, хамоватая женщина, не умеет общаться с клиентами. По отелям ничего хорошего не могла предложить. Называла отели, у которых ужасные отзывы в интернете. Не тратьте свои нервы и деньги, не посещайте эту фирму.

  89827076418
• 

  Денис

  31.10.2019 18:55

  Не понравилось как они работают. Проконсультировать по отелям не могли даже вдвоем, когда я пришел, сидело 2 менеджера Дарья Колпакова и Юлия Матвеева. Мне нужен был не горящий тур, а в хороший отель. То, что они предлагали, было ужасно. Отели в которых, по отзывам, нет ремонта, плохое питание. В общем, пришлось идти в другую фирму. Не рекомендую эту фирму.

  89827076418
• 

  Инна

  12.01.2020 14:34

  Ужасная фирма! Сотрудники не знают ни одну страну, на все вопросы начинают очень долго искать ответ в компьютере. Как они могут что-то рекомендовать людям, если сами не знают отели. Матвеева вообще очень странная женщина, все время кому-то звонит, а на ожидающих людей в офисе не обращает внимания. Не советую!

  89221190367, 89827076418

  Верхняя Пышма, Успенский 18
• 

  Татьяна

  13.02.2020 16:13

  Раньше обращались в агентство за туром и были довольны агентом, отелем и в целом отпуском! Работала хорошая команда, сейчас все разбежались. Но несмотря на это, я все же решила зайти в их новый офис на пр. Успенском. Сидят 2 девушки: одна постарше (главная) сильно занята и всем видом это демонстрирует, другая молодая свободна. Ок, иду к ней. В выбранной стране не была, интересуюсь, задаю вопросы про разницу в курортах и тд. Девушка не знает ни-че-го, рассказать не может ни-че-го. Нигде не была. Ну ладно, смотрим туры, называю свои пожелания: 10-12 дней, завтрак-ужин, определенный курорт. Девушка вводит минимальные параметры 7 дней, только завтрак любой курорт и показывает мне предложения и цены. Я смотрю на нее непонимающим взглядом. Более опытная менеджер, видя происходящее, помогает исправить заново вводит все в итоге я просто потеряла время и осталась разочарована! Больше не пошла к ним и не пойду. После слышала такое же мнение от знакомых. Новая команда абсолютно не умеет работать, полная незаинтересованность. Совет руководству: если сотрудник-новенький, обучите их грамотно работать с клиентами или хотя бы их слышать. А новеньким сотрудникам: стремиться развиваться в выбранной отрасли, если уж вы ее выбрали, больше читать, ведь сейчас все доступно интернет, видео и тд. Забить нужные параметры я и самостоятельно могу, от агента ждешь больше помощи с советами как и куда лучше.

  89221190367, 89827076418

  avia-planeta.ru

  Верхняя Пышма, Кривоусова 18д, Успенский 18
• 

  Федор

  13.02.2020 16:17

  БАРДАК! Звонил 3 раза уточнить вопрос по туру, в ответ услышал - «мы вам перезвоним! » в итоге так никто не перезвонил, да и вообще говор такой был что как будто им вообще не до нас, клиентов. Потерял время и выгоду на скачке доллара. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Не знаю откуда на других сайтах о них столько восторженных отзывов, но лично меня просто проигнорировали несколько дней!

  89041700776, 89221190367, 89827076418

  avia-planeta.ru

  Верхняя Пышма, Кривоусова 18д, Успенский 18
• 

  Инна

  20.02.2020 16:08

  Плохо, очень плохо. Не знаю, куда смотрит руководство, где набрали таких некомпетентных сотрудников. Не пойду туда больше. Дело было так: решили мы с подругой поехать вместе в отпуск, выбрали агентство Планета на Орджоникидзе 18д и пришли. Девушка, к которой мы обратились, Колпакова, заявила, что они с данным туроператором не работают. Как же так, ведь на сайте написано, что работаете. Да? Ну ладно, значит работаем. Потом был вообще шедевр. Кое-как она открыла их сайт, открыла форму бронирования и повернула к нам экран компьютера, чтобы мы помогли ей разобраться!!! !!! Кошмар. Если ты новенькая или стажер, так скажи сразу об этом, отношение будет другое. Можно же позвать кого-то из старших, более компетентного. С таким же успехом я могу сама себе тур забронировать, сидя дома на диване с ноутбуком. В турфирму мы пошли только потому, чтобы не разбираться во всем этом, заплатить, а потом получить путевки. В итоге, после такого обслуживания мы развернулись и ушли. Так что позор таким турфирмам и руководству, которые не могут научить нормально работать своих сотрудников.

  89041700776, 89221190367, 89827076418

  http://avia-planeta.ru

  Верхняя Пышма, Кривоусова 18д, Успенский 18
• 

  Ирина

  25.02.2020 16:17

  Турагентство Планета - место, где вам предложат любую скидку на тур, но при этом подберут самый ужасный отель. Колпакова не разбирается в отелях, сама она любит круизы из Перми. Матвеева - директор агентства, вечно в декрете, поэтому не мудрено, что также ничего не может предложить интересного из отелей. При этом обе любят ходить на тур. семинары и кушать видно прибыли в этой фирме совсем нет.

  89221190367, 89827076418

  avia-planeta.ru

  Верхняя Пышма, Кривоусова 18 д, Успенский 18
• 

  Олег

  01.03.2020 15:03

  Турфирму Планета , не рекомендую! Не понравилось у них обслуживание! Пришли за туром, менеджеры ничего не могут рассказать про экскурсии, про отели хорошие. Все смотрят в компьютере, сами ничего не знают, видно, что нигде не были за границей. Так не должно быть! Обучите людей, а потом садите работать с людьми! Потом мы купили в другом месте, где нам все подробно рассказали и советовали.

  89827076418, 89221190367

  http://avia-planeta.ru

  Верхняя Пышма, Успенский 18, Кривоусова 18 д
• 

  Алина

  19.03.2020 14:03

  Ужасные менеджеры - неучи, наглая директор Матвеева, в целом все плачевно! Не рекомендую! Очень нагло ведут себя с людьми, им важны деньги, быстрее заработать, а не отдых людей, которые копили на тур целый год! Колпакова- хамка, неадекватная женщина, все вопросы решает наездами и угрозами. И кстати, менеджеры у них не оформлены официально, приходящие временно разные женщины.

  89827076418, 89221190367

  avia-planeta.ru

  Верхняя Пышма, Кривоусова 18д, Успенский 18
• 

  Егор

  04.08.2021 16:44

  менеджеры дарья и Юлия не знают ни отели, ни страны, кто их взял на работу турагентами- непонятно. предлагают отели с плохими отзывами, лишь бы продать побыстрее!!! НЕ рекомендую!!! про визы вообще ничего не знают как офофрмлять!!!

  89827076418, 89221190367

  Кривоусова 18 д, успенский 18
• 

  илья

  23.01.2022 15:42

  ужасное агентство! владелица дарья новикова в соцсетях постоянно пишет самые плохие отели и заманивает низкими ценами, а когда приходишь покупать, увеличивает цену на 30-50 тысяч за тур на семью. также собирает деньги якобы на благотворительность, в детские дома, а сама на них живет, эти деньги не доходят до детей! не верьте этой мошеннице!

  89827076418, 89221190367

  верхняя пышма, кривоусова 18 д, успенский 18
• 

  игорь

  27.02.2022 15:32

  не рекомендую никому! владельцы этой фирмы новикова- колпакова дарья и юлия матвеева- мошенницы. берут деньги с туристов и не бронируют пока не подойдут даты вашего вылета, а в это время прокручивают деньги ваши на счетах в банке. а перед вылетом звонят и говорят, что тур не подтвердили или вылет отменили, нужно бронировать по новым ценам! а это всегда дороже и мест может не быть на рейс!!! останетесь без отпуска как я и моя семья!!! их давно надо садить за такое, а они спокойно рекламируют себя везде и ищут новых доверчивых туристов!!!

  89827076418, 89221190367

  верхняя пышма, кривоусова 18 д, успенский 18
• 

  михаил

  01.03.2022 15:59

  ужасное турагентство! менеджеры не знают ни страны. ни пляжи, ни отели. предлагают все подряд лишь бы продать! не знают правила вьезда, про страховки от невылета! в общем, косяк на косяке!!! не советую!!!

  89827076418, 89221190367, 89041700776

  avia-planeta.ru

  верхняя пышма, успенский 18, кривоусова 18 д
• 

  кирилл

  04.03.2022 16:30

  Ужасно! разводят людей под видом доброжелательности, продают туры не зная ситуации, абы как лишь бы продать. И вообще лучше к ним не ходить. Новикова- колпакова дарья, владелица у всех берет в долг и скрывается!

  89827076418, 89221190367

  верхняя пышма, кривоусова 18 д, успенский 18
• 

  игорь

  06.03.2022 15:41

  дарья новикова- колпакова везде собирает сборы на благотворительность для детдомов, а сама на эти деньги ездит в москву на различные передачи. не верьте ей и не переводите деньги!!! они не доходят до адресатов!!! как менеджер она никакая- не знает курорты, отели!! не советую!!!

  89827076418, 89221190367

  верхняя пышма, кривоусова 18д, успенский 18
• 

  татьяна

  18.03.2022 16:37

  мошенники дарья колпакова и матвеева юлия- когда вернете деньги за туры и билеты? мы остались без отпуска!!! исковые заявления лежат в суде!!!!

  89827076418, 89221190367

  верхняя пышма, кривоусова 18 д, успенский 18